PMS-Betrieb, Gäste-WLAN, Kassensysteme, Multi-Standort — für Hotels, Ferienhäuser, Restaurants und Freizeitbetriebe an der schleswig-holsteinischen Küste. Aus Lübeck, vor Ort in Grömitz, Kellenhusen und Umgebung.
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Ein Hotel ist kein Bürobetrieb. Wenn dort morgens um 10 die Kasse im Frühstücksraum abstürzt, ist das kein Ticket für Montag — das sind 60 Gäste, die auf ihre Rechnung warten. Wenn das PMS zwei Stunden offline ist, kann keine Neuankunft eingecheckt werden. Wenn das Gäste-WLAN auf der Terrasse nicht geht, fällt das in eine Google-Bewertung.
Gleichzeitig sind Hotels und touristische Betriebe an der Küste oft saisonabhängig: In der Hauptsaison muss alles funktionieren, in der Nebensaison ist Personal knapp. Multi-Standort ist die Regel — Rezeption, Gastronomie, mehrere Häuser, Ferienwohnungen — und alles hängt am gleichen Netzwerk.
Vier Themen, mit denen wir bei unseren Hotelkunden immer wieder starten.
Ohne Property Management System kein Check-in, keine Zimmer-Rechnung, keine OTA-Anbindung. Wir sichern PMS-Server (on-prem oder Terminal-Betrieb), sorgen für Redundanz und tägliches Backup.
Ein Access-Point pro Etage reicht nicht. Wir planen Ausleuchtung (Zimmer, Bad, Terrasse, Konferenz), trennen Gäste- und Betriebsnetz sauber, richten DSGVO-konformes Captive Portal ein.
TSE-Pflicht, GoBD-Archivierung, tägliche Abschlussdaten sicher — und trotzdem soll die Kasse an einem Freitagabend im August nicht ausfallen. Wir betreuen Vectron, Hypersoft, Gastrofix, orderbird.
Zahlungsterminals brauchen ein segmentiertes Netzwerk, dokumentierte Firewall-Regeln, jährliche Vulnerability-Scans. Wir setzen das um und unterstützen bei der SAQ-Beantwortung.
Nicht alles auf einmal — aber jeder Baustein ist eine reale Sorge weniger.
Terminal-Server, Client-Betrieb, Schnittstellen zu Kasse und Buchungsengines. Für Protel, apaleo, Fidelio, ASA, HS/3, Sihot.
Ausleuchtung, VLAN-Trennung, Captive Portal, DSGVO-Nutzungsbedingungen, optional Voucher-Codes.
KassenSichV/TSE, PCI-DSS-taugliche Netzwerk-Segmentierung, GoBD-konforme Backups der Abschlussdaten.
Anbindung an Schlüsselkarten (Assa Abloy, Salto, Dormakaba) an PMS und Buchung. Reservierungscode = Zimmerschlüssel.
3CX für Hotels — Wake-Up-Calls automatisiert, Weckruf-Integration, Voicemail auf jeder Sprache, Handy-App für Etagen-Team.
Site-to-Site-VPN zwischen Häusern, zentrale Firewall, gespiegelte PMS-Daten — eine Rezeption kann die andere vertreten.
Kontor Business IT betreut seit Jahren Hotels, Ferienhäuser, Restaurants und Freizeitbetriebe an der schleswig-holsteinischen Ostseeküste. Unser Firmensitz ist Lübeck — die Anfahrt an die Küste ist überschaubar, und in dringenden Fällen während der Hauptsaison sind wir schnell vor Ort. Wir kennen die Themen der Saisonbetriebe: Personal-Peaks, WLAN-Beschwerden auf Booking.com, die eine Kasse, die ausgerechnet im August aussteigt.
Von Lübeck aus in überschaubarer Fahrzeit erreichbar — typische Vor-Ort-Einsätze im Umkreis:
Wir betreuen bewusst nicht nur die großen Häuser: gerade Ferienwohnungs-Vermieter, kleinere Familienhotels und Restaurants profitieren davon, einen festen IT-Partner mit Verständnis für die Region und die Tourismus-Sonderlogik zu haben. Weniger Ticket-System, mehr persönlicher Draht.
Kein Riesen-Projektplan. Wir starten mit dem, was am meisten wehtut — und bauen von da aus.
Wir kommen vorbei, schauen uns Rezeption, Restaurant, Netzwerk und die aktuelle IT-Landschaft an. Kostenfrei, ohne Verkaufs-Show.
Wir dokumentieren, was da ist, was funktioniert und was Risiken hat. Sie bekommen den Bericht — auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
Wir schlagen vor, mit welchen 2-3 Themen wir zuerst arbeiten — nach Risiko, Aufwand, Effekt. Sie entscheiden.
Ab hier laufender Managed-IT-Vertrag mit festem Ansprechpartner. Reaktionszeiten passend zu Ihrer Saisonlogik.
Ein IT-Wechsel in der Hauptsaison ist Stress. Ein Vorgespräch im Herbst oder Winter dagegen ist entspannt — und Sie starten im Frühjahr mit einem klaren Bild und einem festen Partner.
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